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一、招聘條件：
大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
3年以上桌面及應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)歷?！　?
精通Windows操作系統(tǒng)及Office、Outlook、AD域等軟件的日常維護(hù)與管理，可以解決日常工作中的問(wèn)題。
精通電腦及周邊辦公設(shè)備硬件的安裝、調(diào)試和維護(hù)，具備熟練的故障處理能力。
具備較好的組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力和口頭表達(dá)能力，有服務(wù)臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、崗位職責(zé)：
對(duì)全國(guó)大用戶業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行熱線服務(wù)及遠(yuǎn)程解決，為客戶提供統(tǒng)一的電話、微信、郵件等渠道的問(wèn)題接入及線上處理服務(wù)。
記錄服務(wù)請(qǐng)求事件。
服務(wù)事件分派到相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師。
電話協(xié)調(diào)運(yùn)維人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。
服務(wù)處理過(guò)程跟蹤和監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量訪問(wèn)。
日服務(wù)報(bào)告匯總分析。
匯總和分析客戶信息及需求、反饋服務(wù)信息及相關(guān)報(bào)表。
二、薪酬待遇：
薪資：基本工資+績(jī)效工資5500-6000元，試用期為1個(gè)月。
一經(jīng)正式錄用，享受基本工資、績(jī)效工資、五險(xiǎn)以及通信、住宿等福利補(bǔ)助。
成績(jī)優(yōu)秀者，有晉級(jí)、晉升及獲得各類獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，還有參加區(qū)內(nèi)外各類培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
三、工作地點(diǎn)：
    呼和浩特市和林格爾縣蒙牛工業(yè)園區(qū)。
四、報(bào)名要求：
請(qǐng)應(yīng)聘人員將電子版（word）簡(jiǎn)歷（右上角須有數(shù)碼相片）發(fā)至郵箱：huagudamu@hrliren.com 。郵件主題為“XXX應(yīng)聘熱線工程師簡(jiǎn)歷”。
五、咨詢電話：
    聯(lián)系方式：0471-2530301、15734718685 
    聯(lián)系人：阿古先生
六、報(bào)名時(shí)間： 2018年3月1日-2017年3月25日